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清早,刘海陆吃过一碗只撒了葱花的阳春面,匆匆来见客户。
对于这位客户,刘海陆既敬又怕,颇有些食不甘味。技术出身让他养成了严谨的习惯,而这个华中城市更有着一个特别的身份——bob新产品的试验场。
见到老U时,他背后的两面整墙都覆盖《市区红绿灯\ 电子警察\ 治安卡口\ 视频监控建设示意图》。“我安排下行程,你们此行一定会受益匪浅。”他埋在电脑前飞快地按短信,绷着脸不苟言笑。“并且不要宣传我,就把我称作老U吧。”于是在本文中,他就有了这个代号。
老U刑警出身,在系统内颇有名气,公安局门卫评价“十年刑侦,抱过死尸、破过多起大案”。
他不修边幅,不大的办公室散落着替换下的前厂商的摄像机和服务器设备,不合格的设备被毫不留情地称作“破铜烂铁”;他痴迷技术,墙壁上没有字画,而是《市数据交换平台》《市电子政务网络架构及参数》《市城区监控平台》《区政府数据中心》,这些网络拓补图有一个共同的签名——“制图人:老U”!
面对老U,刘海陆现在说话还有点发抖;不只是他,bob的用服回忆起来也心有余悸,视项目为地雷阵。在过去一年里,bob的前端最新产品在这里接受天气、交通、人员、环境、心态的历练,历经工程商、市政、电力、公安系统的磨合。
“哥可是全部选择了这些产品,提供了一个全新舞台供你们展示呀,竟给我掉链子!”老U打趣。“但旁人紧张,我知道必须有这个积累过程。我看重bob的是诚意,是专注技术一心做事的工业党精神!工作做得好、人品纯良!”
在城市监控点,清晰地还原了部署调试的难度——要一切为公安实战服务。找到人行道、球机角度、场景选择、适应环境……对监控所有角度要求特别高,尤其筒机不好安装。
“筒机起雾主要源于内外温差,温度‘内’高‘外’低,如同冬天我们开车时,车内人呼出的热气遇冷玻璃结雾,气- 雾- 水,一昧追求密封倒不如畅通内外通气通道,让内外温差趋于平衡。bob的筒机紧凑内部空间小、红外灯内置,势必产热快且不易散开;大护罩内部空间大自我温度调节能力相对大一些,红外灯外置,热源不多。内热外冷的起雾一定在内侧!除雾最直接就是通风,也可以内部装个风扇……雾起雾散皆属自然。”通过实践、拆解,老U写出了生动科学的《思考起雾:小筒机不适应户外恶劣环境》报告。
“产品问题,一句话概括就是发生了起雾。”老U淡定说。类似这样的改进建议,他有十几篇。老U并自行拆解bob的设备,指出缺点,给bob很大的帮助。他非常在意bob研发是否采纳他的意见,收到反馈已经在量产品上作出了改进,则是老U最开心的事情。经过近一年的磨合,采用bob智能交通整体解决方案的项目,从公安实战平台,高端NVR、卡口、电警、激光球机、违停球、泛卡口等千锤百炼,成为老U频频破案得心应手的重器。
老U是从网络最早接触bob,从技术论坛学习了大量的视频监控知识。刑警出身的他,通过自学和交流对于前端、网络、存储、编解码乃至系统架构,相当通透。直到今天,刑警出身老U还保持着近乎偏执的学习劲头,拿到bob的各种技术资料,都当宝贝。
“bob有一批中坚力量,令人感动。”老U认真回忆起来,表情陷入享受。“我接触过很多企业,bob人专业靠谱,而且我惊讶于他们很少跳槽,bob的企业凝聚力特别了不起。富克疾、曾礼,甚至我把钟近从Z厂商推荐到了bob,现在成为bob的骨干。”
bob人员、方案、产品靠谱或总能改进至可靠,而出了问题又积极配合整改。因此,这些因素都是这里能成为bob的试验场的最大原因,新产品、新技术都可以在这里被容忍“试错”、持续改进。
“以前端摄像机为例,工业党要实践,不能闭门造车:bob研发要走出公司,参与现场问题;很多想法是好的,但要到一线印证自己的想法,寻找设计的合理性。”老U的描述教诲,在过去一年中,已经成为bob“持续改进”的一部分。并且在公司独立运营三周年之际,郑重将bob企业文化纳入这四个字,成为——客户导向 简单公正 合作创新 持续改进。
在出产稻花香、关公坊等名酒的龙泉镇,我们底盘优良的车辆行驶在高水平铺装的双向六车道上。“这条道路由镇自己出钱修建。本镇原来没有任何监控,现在马上要装bob的电子警察,而且是智能交通、治安监控、卡口三合一。”这让刘海陆特别兴奋。一年的交付磨练中,他与卡口点位一墙之隔的景区都擦肩而过,如今也开始有心情去瀑布徒步。
分别的时候,老U 一直把笔者送到机场,并赋诗《赠bob工业党》勉励:
问题定位清楚,
循序渐进发展,
脚踏实地做事,
工业党人万岁!