1、报修设备前收集故障信息，排除限保政策范围内的设备；

2、如果您已经提交RMA系统，请确保返回设备和报修设备一致，并打印《审核通知单》，随设备一起归还至bob体育指定服务网点或设备所在地的服务网点；如果您是直接退回服务网点。填写bob体育设备返修单(模板下载)，返回故障设备；

4、如您申请的是主机，线缆、挡板、软件、说明书等附配件或选配业务模块，请勿随主机一起返回，否则它们将不会被归还；

5、如您申请的是硬盘，遵循硬盘包装规范，详细参考硬盘限保政策中运输建议，如果您申请的带托架的存储硬盘时，请将托架随硬盘一并返回；

6、如果您申请的是显示产品，注意返回防护，以降低物流过程中设备二次损坏的风险。产品故障后因物流不当而造成限保政策中所涵盖故障现象，bob体育同样视为不可接受：
  a) 43寸以下使用原装纸箱包装，快递方式发运
  b) 43寸以上（含43寸）要求原装纸箱加木架包装，由物流公司上门取件运输

7、其他返回设备请务必妥善包装，并使用正规的物流承运商，以避免设备受损。同时bob体育备件中心将对返回设备进行开箱验货，如出现设备破损，bob体育有权根据您所享受的服务类型选择退还设备或要求支付额外的维修费用。

8、返回设备时，如您是使用快递方式，请保留快递单据；如您自行送往指定地点，请务必请库房接收人员提供接收证明，以备查询。

9、运费说明：遵循“谁寄谁付”原则，用户承担故障品返回到当地备件库的运费，bob体育承担好件派送费用。bob体育不接收运费到付件。

10、备份产品中包含的所有程序和数据或确保它们的安全，如涉及隐私或保密数据，请自行格式化后再寄回，bob不对使用或维修过程中任何因数据丢失而导致的损失承担责任。