方法一：确认摄像机与电脑IP相通

在控制面板--所有控制面板选项--网络和共享中心--本地连接--属性--Internet属性--协议版本4--使用下面的IP地址：

修改电脑IP和对应相机同网段，确保摄像机可以ping通：

方法二：更换浏览器，推荐使用IE，火狐，世界之窗，谷歌浏览器

方法三：使用EZTools搜索工具升级设备

1.打开EZTools搜索设备

2.搜到设备后，选中设备点击上方升级按钮，从400-655-2828获取对应设备的软件版本，在此处升级

方法四：命令行恢复出厂

1.打开电脑telnet功能

进入控制面板--程序和功能--打开或关闭Windows功能，将telnet服务器和telnet客户端勾选

2.打开摄像机的telnet功能

某些摄像机默认开启telnet，对于未开启telnet的摄像机，使用EZTelentTool工具可以强制开启摄像机的telnet

3.打开控制台，输入命令“telnet+IP”

4.登录摄像机telnet，用户名“root”，密码“123456”（注意此处密码不显示，如果输入错误需要按键盘上的“delete”进行删除，退格Backspace无法删除）

5，登录成功后，输入命令“resetconfig”后按下回车即可恢复摄像机出厂（此次恢复出厂保留设备网络配置）

6.等待设备重启后重新登录即可。